排名前十证券公司网友反映遭遇“阴阳菜单”，市监局称未发现该情况，店家：视频断章取义，被电话骚扰

8 月 14 日，贵州安顺市监局就"黄果树某餐饮店结账时报价和菜单价格不符"问题发布通报，经核实，网民所点菜品与该店公示菜单比对，价格一致排名前十证券公司，未发现该情况。

【1】涉事店家称视频为"断章取义"

据中安在线消息，有网友称在贵州安顺旅游时称遭遇"阴阳菜单"，点菜时一个价，结账是另一个价，理论时遭店家诅咒威胁。视频中，一名女子情绪激动称"你能不能平平安安到家都是一回事"。

该网友称自己家人在贵州安顺黄果树景区旁的一家餐厅用餐，"点菜时候是一个价格，吃完饭结账时拿出来一个更高价格的菜单，并对之前菜单否认"。其称找对方理论却被店家诅咒威胁。

网友称遇阴阳菜单。图 / 中安在线

相关视频引起网友热议。安顺市文体广电旅游局在评论区中回复称："我们已第一时间与博主取得联系，并反馈至市场监管部门处理这一事件，现市场监管部门已介入处理，有处理结果我们第一时间反馈给大家。"

九派新闻查询发现，该店在某平台评分为 3 分，拥有 55 个低分评价。有消费者称最初招揽客人时，店家报的价格较低，但结账后却发现跟最初讲好的价格不同。也有人称该店菜品较贵，分量少且口味差。

消费者低分评价。图 / 平台截图

14 日，涉事店家的一名工作人员称这几天正常营业，不断有骚扰电话对他们进行辱骂，"还有恶评、网暴"，影响了自己的生活，但她认为别人想说自己也管不了。

问及是否存在阴阳菜单，其称以市场监督管理局调查结果为准，"我们也会走我们的程序，群众的眼睛是雪亮的，不可能听谁的一面之词，该怎么处理就怎么处理。反正真相会大白，我们全程有视频监控。"

其称网上流传的视频是"断章取义""掐头去尾"，配文也是对方自己编的。对于视频中店家所说的那些话，她解释道："可能争论的过程中，大家的言语都会有激烈的时候。"

"我们开店也开了很多年，如果我像他这样说的话，我的生意能做到这个时候吗？"她补充道。

【2】市监局：未发现"结账时报价和菜单价格不符"的情况

九派新闻从贵州安顺市市场监督管理局获悉，8 月 13 日，网民反映"黄果树某餐饮店结账时报价和菜单价格不符"的问题，安顺市市场监管局立即组织市、区两级市场监管执法人员赶到涉事现场开展核查处置工作。

经核实，该网民一行 8 人于 2025 年 8 月 13 日中午 12 时许到店用餐，所点菜品与该店公示菜单比对，价格一致。执法人员随即对商家公示菜单进行比对，比对价格一致；随机抽取菜单与近期结算单据核对，核对结果为商家结算单据上显示的价格与公示菜单价格一致，与收款电子转账记录金额一致。未发现有网民所反映的"结账时报价和菜单价格不符"的情况。

下一步，市、区两级市场监管局将指导经营者进一步优化菜单展示形式排名前十证券公司，督促其在店内显著位置标注商品或服务价格，规范明码标价；加强市场价格监督的巡查检查频次，杜绝价格违法行为的发生，进一步保障消费者合法权益；畅通 12315 投诉举报热线，对反映的市场经营违法行为，一经查实将严肃处理，为消费者和广大网民营造更加公平、公正、诚信、透明的消费环境。

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