近日,南苑街道凤凰城社区网格员在社区红帆驿站接待了来访居民配资之家门户网站,认真听取意见,高效解决诉求,展现了基层治理的温度与效能。
面对居民的“急难愁盼”问题,网格员迅速行动:针对路灯损坏问题,网格员立即赶赴现场查看确认,并第一时间协调物业维修部门。维修人员迅速响应,在24小时内完成了路灯的修复或更换工作,保障了居民夜间出行安全。对于噪音扰民纠纷,网格员没有简单处理,而是主动上门与涉事双方沟通。一方面详细了解楼下居民的困扰时段,另一方面耐心倾听楼上住户的解释。网格员化身“调解员”,引导双方换位思考,最终促成双方达成谅解,楼上住户承诺注意控制音量与活动时间。
此次接待有效解决了居民身边的“急难愁盼”问题。后续工作中,将继续加强网格日常巡查,对公共设施状态保持高度敏感,同时提升主动发现和调解邻里纠纷的能力,力求将问题化解在萌芽、解决在网格,以扎实行动持续提升社区治理的温度与效能。
(通讯员张鹏程)配资之家门户网站
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